プライバシーポリシー

LIXE HOME株式会社（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイトおよび各ランディングページ（以下あわせて「当サイト」）においてお客様からお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者の情報

事業者名	LIXE HOME株式会社（ライクスホーム）
代表者	谷元　大地
所在地	〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須1-22-26 名古屋スカイビル8F
電話番号	052-990-2373
事業内容	リフォーム全般／省エネ設備／火災保険／削減事業
個人情報保護管理者	代表取締役

2. 取得する情報

当サイトのお問い合わせ・ご相談・お見積り・各種診断のお申し込みなどに際して、次の情報を取得します。

ご連絡先	お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所または郵便番号
ご相談内容に関する情報	ご希望の工事・サービスの内容、お住まいの状況（建物の種別、設備の設置状況や使用状況、ご使用量の目安など）、ご相談の背景やご要望など、ご提案・お見積り・診断に必要な範囲の情報
ご利用状況の情報	ページの閲覧・操作の記録、お使いの端末やブラウザの種類、IPアドレス、Cookie等の識別子（詳細は「7. Cookie等および広告配信について」をご覧ください）
LINE公式アカウントでのやり取り	当社のLINE公式アカウントを友だち追加いただいた場合、LINEの表示名・ユーザー識別子・プロフィール画像、および当社とのトークの内容を取得します。LINEアカウントに登録された電話番号やメールアドレスを、当社がLINEヤフー株式会社から取得することはありません。

ご提案・お見積り・診断に必要な範囲を超えて、ご家族の情報や収入・資産に関する情報を求めることはありません。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。

お問い合わせ・ご相談への対応およびご連絡
現地調査、お見積りの作成、ご提案
各種診断・シミュレーションの実施および結果のご連絡
ご契約いただいた工事・サービスの実施および施工管理
ご依頼をいただいた場合の申請手続きの代行（電力会社への申請、補助金申請、設備認定申請、機器の延長保証申請、保険に関する手続きなど）
施工後の点検、アフターサポート、および会員制メンテナンスサービスの運営
当社のサービス・キャンペーンのご案内
当サイトおよび当社サービスの改善のための、個人を特定できない形での統計・分析
広告の効果測定および配信の最適化（「7. Cookie等および広告配信について」に記載の範囲）

上記の目的以外に利用する場合は、あらためてお客様の同意を得ます。

7（ご案内）をご希望されない場合は、いつでも停止できます。 「10. 開示・訂正・利用停止のご請求」の窓口までご連絡ください。

4. 第三者への提供

お預かりした個人情報を、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

法令に基づく場合、または法令に基づく公的機関からの要請に応じる場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合

なお、ご依頼いただいた手続き（電力会社への申請、補助金申請、設備認定申請、保険手続きなど）を進めるために、申請先の機関・事業者へお客様の情報を提出する必要が生じる場合があります。この場合は、事前にその範囲をご説明し、同意を得たうえで行います。

5. 業務の委託

次の業務を外部に委託する場合があります。この場合、業務の遂行に必要な範囲でのみ情報を提供し、委託先との間で秘密保持を含む契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

施工、現地調査、機器の設置・保守
申請手続きの一部
当サイトおよびランディングページの運営、お問い合わせ・お申し込みフォームの受付および保管
広告の運用および効果測定
システムの運用・保守

6. 外国にある第三者への提供

当社は、上記の業務の遂行にあたり、外部の事業者が提供するサービスを利用しています。 これらの一部は日本国外（主に米国）に所在する事業者であり、お客様の情報が国外のサーバーに保存される場合があります。

用途	事業者	所在国
ウェブサイトの利用状況の分析	Google LLC（Google アナリティクス）	米国
フォームの受付・情報の保管	Google LLC	米国
広告の配信および効果測定	Meta Platforms, Inc.（Facebook・Instagram）	米国

当社は、これらの事業者が定めるデータ保護の措置を確認したうえで利用しています。当該国の個人情報保護制度および各事業者が講じる措置に関する詳細をご希望の場合は、「10. 開示・訂正・利用停止のご請求」の窓口までご連絡ください。

7. Cookie等および広告配信について

当サイトでは、ウェブサイトの利用状況の把握および広告の効果測定のため、Cookieおよび類似の技術を使用しています。

アクセス解析のため、Google アナリティクスを使用しています
広告配信事業者（Meta Platforms, Inc. および当社が利用するその他の広告事業者）が提供する計測タグを、当サイトに設置する場合があります
広告経由でお問い合わせ・お申し込みに至ったかを把握するため、広告のクリック識別子と、お申し込みが行われたという事実を、広告配信事業者へ送信する場合があります

これらの情報は、広告がどの程度見られ、どの程度お申し込みにつながったかを把握するために用いるもので、 お名前・電話番号・メールアドレスといったご連絡先そのものを、広告配信のために第三者へ渡すことはありません。

Cookieの利用は、お使いのブラウザの設定で無効にできます。ただしその場合は、当サイトの一部の機能が正しく動作しないことがあります。

8. 安全管理

お預かりした個人情報について、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

個人情報を取り扱う担当者の限定と、権限に応じたアクセス制御
通信の暗号化
委託先の選定基準の設定と、必要かつ適切な監督
取扱者に対する教育

9. 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務づけられている期間に限り保管し、その期間を過ぎたものは適切な方法で消去または廃棄します。

お問い合わせ・お申し込みの情報	最終のご連絡から3年
ご契約に関する情報	保証期間およびアフターサポートに必要な期間、ならびに法令で保存が義務づけられている期間

10. 開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人またはその代理人からのお申し出により、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者提供の停止に応じます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

窓口	LIXE HOME株式会社　個人情報お問い合わせ窓口〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須1-22-26 名古屋スカイビル8F 電話：052-990-2373 メール：info@lixe-home.com 受付時間：平日 9:00〜17:00（土日祝を除く）

11. 未成年の方の個人情報

18歳未満の方からお問い合わせ・お申し込みをいただく場合は、保護者の方の同意を得たうえでご入力ください。

12. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。変更した場合は、本ページに変更後の内容を掲載します。

制定日：2026年9月3日
LIXE HOME株式会社