志事への想い
自分を
高め
続ける。
小林 怜央
出身／愛知県春日井市
趣味／筋トレ、人間観察、読書
起点
お客さまにいつでも的確に応えるため
知識を増やす努力を怠らない。
振り返ってみると、高校生の頃、たこ焼き屋でのアルバイト中、
お客さんからの「ありがとう！」という言葉に喜びを感じたことが自分の原点だと思います。
そのときから「人に喜んでもらえるような仕事をしたい」と思うようになりました。
LIXE HOMEとは転職活動中に友人の紹介で出会いました。
他の企業から内定をいただいていたものの
「ベンチャー企業の方がおもしろそう！」とそちらは辞退し、入社を決めました。
初めての訪問販売であり、今は少しずつお客さまとのコミュニケーションに慣れてきたところです。
この仕事もやはり、お客さまに感謝されたとき、期待されたときが一番やりがいを感じます。
お客さまには正しく商品を検討いただけるように、性能、機能、メンテナンスなど
商品理解をしっかりとすることを心がけてきました。
現在、さらに住宅リフォームの知識を増やそうと情報収集をがんばっています！
お客さまのもとへとすぐ駆け付けます！
信条
まだまだ何も
成し遂げていない。
自分にできること
すべて、やりきりたい。
LIXE HOMEはベンチャーらしく、日々会社の成長を感じられる会社です。
良いことはすぐに採り入れ、社内の体制もよりよくなってきたと思います。
といっても私自身も含め、社員一人ひとりは、とんとん拍子で成長してきたわけではありません。
いつも元気いっぱいな先輩が会社のよりよい在り方に悩み、涙する場面に遭遇し、
驚いたこともあります。
その時、「自分で決めたことはやりきる」と前を向いた先輩の言葉を私は忘れません。
自分は全力で仕事ができているだろうか？
人の目ばかり気にして、まだ何も達成できていない自分に気付かされた出来事でした。
「仲間とともに成長していきたい」という強い想いが生まれ、報告や相談をマメに行ったり、
お客さまへのレスポンスの速度を上げたり、
少しずつ行動を変えていきました。自分の成長が会社の成長につながると信じているからです。
私が向き合う可能性
誠実さを大切に、スピード感とアフターフォローを意識。
完成も完璧もないからこそ、自分を高め続けていける。
これまで「大手メーカーだと困っていてもすぐに来てくれない…」と嘆くお客さまを
たくさん見てきました。施工後のアフターフォローがないケースも少なくありません。
私のモットーは、どんな時も誠実であること。
私がスピード対応を意識し、アフターフォローを丁寧に行っているのは、
お客さまの不安を一刻も早く解決したいからです。
頼りにしてくださっているお客さまのためにも、LIXE HOMEが時代に合わせて変化し、
成長しながら会社として存在し続けることが大切なのだと思います。
営業職に「完成」はありませんし、「完璧」もありません。
未完成だからこそ成長し続けるやりがいがあり、同じ一日はないのがこの仕事のおもしろさです。
これからもお客さまのお役にたてるよう、よりよいサービスを提供していきたいと思います。